Quantas vezes um pedido j\u00e1 saiu errado da sua expedi\u00e7\u00e3o: item trocado, quantidade a mais ou a menos, volume que chegou ao cliente sem uma nota fiscal? E quanto tempo sua equipe perde tentando descobrir em que etapa est\u00e1 cada pedido: j\u00e1 foi separado, est\u00e1 em confer\u00eancia, ou j\u00e1 pode ser faturado?<\/p>\n\n\n\n
Quando a expedi\u00e7\u00e3o depende de controle manual ou de informa\u00e7\u00e3o espalhada entre planilhas e conversas de corredor, esse tipo de falha \u00e9 praticamente inevit\u00e1vel. E cada erro desses custa retrabalho, atrasa a entrega e, no limite, custa a confian\u00e7a do cliente.<\/p>\n\n\n\n
No ERP Prosyst, todo pedido aprovado \u00e9 direcionado automaticamente para o gerenciador de expedi\u00e7\u00e3o<\/strong>. A partir da\u00ed, o usu\u00e1rio-chave acompanha, por controle de etapas, exatamente onde cada pedido est\u00e1: pendente de separa\u00e7\u00e3o, em separa\u00e7\u00e3o, em confer\u00eancia ou liberado para faturamento, e ent\u00e3o define quem \u00e9 o respons\u00e1vel por separar e conferir os itens de cada um. Essas etapas n\u00e3o s\u00e3o fixas: tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel cri\u00e1-las de acordo com o processo de cada cliente.<\/p>\n\n\n\n E n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 pedido de venda que passa por essa rotina. Bonifica\u00e7\u00e3o, devolu\u00e7\u00e3o, remessa para conserto e qualquer outro tipo de pedido podem ser gerenciados pelo mesmo fluxo, com a mesma visibilidade e controle.<\/p>\n\n\n\n Depois de definido o respons\u00e1vel, a separa\u00e7\u00e3o acontece com o apoio de um coletor de dados<\/strong>. O colaborador percorre os corredores com mobilidade, fazendo a leitura da etiqueta do c\u00f3digo de barras ou QR code, seja da embalagem (EAN14) ou do pr\u00f3prio item (EAN13). Essa leitura j\u00e1 registra a separa\u00e7\u00e3o no ERP, sem necessidade de apontamento manual depois.<\/p>\n\n\n\n Depois de separados, os itens seguem para a \u00e1rea de confer\u00eancia, onde outro colaborador faz a leitura de cada item com um leitor (os mesmos usados em supermercados). Se o item separado n\u00e3o pertence ao pedido, o sistema alerta na hora e n\u00e3o permite prosseguir com o registro de separa\u00e7\u00e3o deste item. O mesmo vale para quantidade: existem regras que impedem registrar quantidade maior do que a pedida.<\/p>\n\n\n\n A cada volume fechado, uma etiqueta \u00e9 impressa e colada, facilitando o despacho para a transportadora. Ao final da confer\u00eancia, a rotina verifica se existe qualquer inconsist\u00eancia, garantindo que o que foi separado \u00e9 exatamente o que foi conferido antes de fechar o pedido. A partir da\u00ed, o conferente decide o pr\u00f3ximo passo: liberar para faturamento ou manter o pedido aguardando a chegada de itens faltantes.<\/p>\n\n\n\n Com o pedido liberado, faturar \u00e9 simples: o respons\u00e1vel seleciona os pedidos na etapa de faturamento e clica em faturar pedidos selecionados. A rotina gera automaticamente uma NF-e para cada pedido, eliminando digita\u00e7\u00e3o manual e reduzindo o risco de erro na emiss\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n No gerenciador de NF-e, o faturista imprime as DANFEs e, nesse momento, a rotina j\u00e1 dispara automaticamente um e-mail ao cliente com a DANFE em PDF, o XML, boletos e, quando aplic\u00e1vel, o certificado de qualidade dos itens.<\/p>\n\n\n\n Depois do faturamento, o processo continua: \u00e9 poss\u00edvel imprimir etiquetas que identificam cada volume com os dados da NF-e correspondente, e a separa\u00e7\u00e3o desses volumes tamb\u00e9m pode ser feita com coletor de dados, lendo essas etiquetas. Isso garante que todos os volumes de cada NF-e sejam de fato entregues \u00e0 transportadora.<\/p>\n\n\n\n No momento da entrega, ainda \u00e9 poss\u00edvel imprimir um documento com os dados das NF-es e dos volumes entregues, para coletar a assinatura da transportadora, fechando o processo com mais uma camada de garantia.<\/p>\n\n\n\n O ERP Prosyst permite informar a localiza\u00e7\u00e3o dos SKUs e usar essa informa\u00e7\u00e3o no coletor, ajudando o colaborador a encontrar o item mais r\u00e1pido. Mas se a sua opera\u00e7\u00e3o exige um controle mais fino \u2014 saldo por localiza\u00e7\u00e3o, restri\u00e7\u00e3o de armazenamento, controle de \u00e1rea de picking \u2014 n\u00e3o tem problema: temos parceiros que se conectam ao ERP Prosyst por meio de API<\/strong>, permitindo utilizar um WMS completo, dedicado a esse controle mais detalhado da \u00e1rea de log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n O acompanhamento n\u00e3o termina quando a mercadoria sai da sua empresa. O ERP Prosyst tamb\u00e9m gerencia o EDI de transportes<\/strong>, no padr\u00e3o PROCEDA 3.0A, permitindo controlar todo o ciclo da entrega sem sair do sistema: NF-e emitida, NF-e enviada \u00e0 transportadora, NF-e em tr\u00e2nsito, ocorr\u00eancias de entrega e NF-e entregue.<\/p>\n\n\n\n O processo come\u00e7a quando o usu\u00e1rio envia o arquivo NOTIFS<\/strong>, com as NF-e emitidas, para a transportadora. Ela, por sua vez, envia o motorista para a coleta e devolve o arquivo CONEMB<\/strong>, com o conhecimento de embarque das NF-e coletadas. A partir da\u00ed, diariamente, a transportadora envia os arquivos OCOREN<\/strong>, com as ocorr\u00eancias de entrega \u2014 que podem indicar que a NF-e est\u00e1 em tr\u00e2nsito, parada em posto fiscal, que o cliente n\u00e3o aceitou a entrega, ou que a entrega de fato ocorreu.<\/p>\n\n\n\n Com essas informa\u00e7\u00f5es centralizadas no gerenciador de log\u00edstica e transportes, as equipes comercial e de expedi\u00e7\u00e3o acompanham o status de cada entrega sem depender de liga\u00e7\u00f5es ou consultas manuais \u00e0 transportadora.<\/p>\n\n\n\n E, para quem precisa de uma gest\u00e3o de transporte ainda mais completa, o ERP Prosyst tamb\u00e9m se conecta via API<\/strong> a parceiros de TMS<\/strong> (Transportation Management System), que al\u00e9m da cota\u00e7\u00e3o de frete em tempo real oferecem esse gerenciamento com ainda mais profundidade.<\/p>\n\n\n\n Do pedido aprovado at\u00e9 a assinatura da transportadora, cada etapa da expedi\u00e7\u00e3o fica registrada, rastre\u00e1vel e com checagens autom\u00e1ticas que evitam que um erro de separa\u00e7\u00e3o vire um problema para o cliente. O resultado \u00e9 uma opera\u00e7\u00e3o mais previs\u00edvel e uma equipe que gasta menos tempo corrigindo o que j\u00e1 deveria estar certo.<\/p>\n\n\n\n Quer ver como o gerenciador de expedi\u00e7\u00e3o do ERP Prosyst funcionaria na rotina da sua empresa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Fale com um especialista Prosyst e descubra como o ERP Prosyst pode ampliar a produtividade das suas opera\u00e7\u00f5es de expedi\u00e7\u00e3o com o ERP Prosyst. Entre em contato pelo: comercial@prosyst.com.br<\/a> ou (47) 3453-0000.<\/p>\n\n\n\n Escrito por Guilherme Post, Gestor Comercial da Prosyst.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\nSepara\u00e7\u00e3o com mobilidade, direto no coletor de dados<\/h3>\n\n\n\n
Confer\u00eancia com dupla checagem, antes de o item sair da empresa<\/h3>\n\n\n\n
Faturamento autom\u00e1tico, em poucos cliques<\/h3>\n\n\n\n
Volumes rastreados at\u00e9 a transportadora<\/h3>\n\n\n\n
Localiza\u00e7\u00e3o de itens e integra\u00e7\u00e3o com WMS via API para quem precisa de mais<\/h3>\n\n\n\n
EDI de transportes: acompanhamento da entrega direto no ERP<\/h3>\n\n\n\n
Menos erro, mais controle, entrega mais r\u00e1pida<\/strong><\/h2>\n\n\n\n